Solución de problemas

Si su tienda está en una versión de PrestaShop inferior a la 8, es posible que su acceso al back-office esté bloqueado debido a este mensaje de error:  Si este es su caso, siga los...

En el ecosistema PrestaShop, el concepto de "chequeo" se ha convertido en un método central para garantizar la estabilidad, la conectividad y el buen funcionamiento de los módulos...

El favicon, la pequeña icono que aparece en la pestaña del navegador, es un elemento esencial para la identidad visual y la credibilidad de una tienda en línea. Este artículo...

Uno de los servicios que permitía las conexiones de back-office con el Mercado ha sido desactivado recientemente, ya que se basaba en una tecnología obsoleta e insegura. Para las...

Existen varias formas de activar el modo de mantenimiento sin acceder al back office: Método 1 A través del archivo de configuraciónPara versiones de PrestaShop a partir de 1,7 :...

El error 500 es un problema del lado del servidor. En otras palabras, el servicio de alojamiento que aloja el sitio web ha fallado. Se trata de una advertencia extremadamente...

El error 500 es un problema que puede producirse de vez en cuando, sobre todo al actualizar el tema o los módulos de su sitio web. Este artículo examina las principales causas y...

La consola del navegador es una herramienta valiosa para diagnosticar problemas técnicos. Le permite mostrar mensajes de error, rastrear cualquier bloqueo y analizar los registros...

Los errores 500 después de actualizar o instalar módulos suelen deberse a uno o varios de estos factores: Compatibilidad entre módulos: Algunos módulos pueden no ser compatibles...

La creación de un gran número de cuentas falsas en su tienda puede provocar ralentizaciones en su sitio y aumentar su puntuación de spam. Para evitar esta situación, le recomendamos...

PrestaShop es responsive, lo que significa que el sitio web se adapta perfectamente a casi cualquier pantalla. Por lo tanto, puede iniciar sesión en su back-office desde su teléfono...

Si lleva mucho tiempo sin recibir nada de nosotros, es posible que nuestros mensajes estén siendo rechazados por su servidor de correo.   ¿Cómo puedo recuperar mis correos...

Usted se suscribe a la oferta Alojada, y cuando elige el nombre de su tienda, aparece este mensaje de error: "Error al cargar. Se ha producido un error al cargar esta página....

Ha perdido la contraseña que le permite acceder al back-office de su tienda PrestaShop.Para recuperarla, las técnicas dependen de su situación: Todavía tiene acceso a sus correos...

Un módulo es un componente que puede injertarse en una pieza de software para añadir funcionalidad, sin alterar la estructura básica del software.   Características del módulo Los...

Es muy recomendable mantener su tienda y sus módulos actualizados. Hay dos formas de actualizar un módulo, pero antes de hacerlo : Compruebe que la nueva versión del módulo es...