Acceso al back-office tras error StartTag

HelpCenter

Si su tienda está en una versión de PrestaShop inferior a la 8, es posible que su acceso al back-office esté bloqueado debido a este mensaje de error: 

image (17).png

 

Si este es su caso, siga los siguientes pasos: 

  • Conéctese a su servidor por FTP
  • Diríjase a la carpeta /config/xml/
  • Elimine los siguientes archivos: 
must_have_modules_list.xml
modules_native_addons.xml
default_country_modules_list.xml
  • Intente nuevamente conectarse a su tienda. 

 

Si aún no puede acceder a su back-office, por favor contacte al soporte.

 

⚠️ Este artículo ha sido traducido por un programa de traducción automática.