¿Por qué ya no recibo correos electrónicos de PrestaShop?

Si lleva mucho tiempo sin recibir nada de nosotros, es posible que nuestros mensajes estén siendo rechazados por su servidor de correo.

¿Cómo puedo recuperar mis correos electrónicos?

He aquí algunas acciones que podrían ayudarnos a llegar a su bandeja de entrada:

• Compruebe la validez de la dirección de correo electrónico facilitada (error tipográfico, dirección no válida, bandeja de entrada llena, etc.).
• Compruebe su carpeta de SPAM/correo basura. Si nuestro mensaje está ahí, por favor muévalo a su bandeja de entrada principal.
• Añada nuestra dirección IP de envío a su lista de autorizaciones.

Si el problema persiste, ¡no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia!

¿Cómo puedo darme de baja de los boletines informativos de PrestaShop?

Si ya no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja de nuestro boletín directamente desde su cuenta de Addons. Acceda a Addons > y vaya a la pestaña "Información" > Información personal > Desmarque la casilla "Boletín de noticias" > Haga clic en Actualizar.