Accès back-office suite à erreur StartTag

HelpCenter

Si votre boutique est sur une version PrestaShop inférieure à la 8, il est possible que vos accès back-office soient bloqués suite à ce message d'erreur : 

image (17).png

 

Si vous êtes concernés, voici la marche à suivre : 

  • Connectez vous à votre serveur par FTP
  • Rendez vous dans le dossier /config/xml/
  • Supprimez les fichiers suivants : 
must_have_modules_list.xml
modules_native_addons.xml
default_country_modules_list.xml
  • Tentez à nouveau de vous connecter à votre boutique

 

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre back-office, merci de contacter le support.