Accès au support technique PrestaShop

Dans le cadre du traitement de votre ticket auprès de nos équipes du support, l'accès à votre site et votre serveur peut être nécessaire. Ce sont comme vous le savez des données...

Vous avez téléchargé PrestaShop et vous êtes en train de configurer votre boutique, ou elle est déjà opérationnelle ? Vous avez peut-être besoin d'aide avec le processus...

Vous remarquerez que suite à une demande d’assistance technique, le support peut être amené à vous demander plusieurs informations et accès.   📝 Si vous bénéficiez de l'offre...

Lorsque vous contactez le service Support PrestaShop, nous vous demandons parfois un accès au back-office de votre boutique PrestaShop ainsi qu’un accès FTP/SFTP à votre serveur....

Pour pouvoir effectuer des tests sur PrestaShop sans impacter votre site en ligne, il est souvent conseillé d'installer une boutique en local, c'est à dire hébergée sur votre propre...

Nos équipes s'efforcent de vous offrir la meilleure expérience avec votre boutique PrestaShop, mais trouver un bug peut arriver. Nous sommes là pour vous aider si c'est votre cas !...

Lorsque vous rencontrez un bug ou souhaitez suggérer une amélioration pour PrestaShop Open Source, vous pouvez créer une issue sur le dépôt GitHub officiel. Cette issue permettra à...