Pourquoi je ne reçois plus les e-mails de PrestaShop ?

Si vous constatez que vous n'avez rien reçu de notre part depuis longtemps, il est possible que nos messages soient rejetés par votre serveur de messagerie.

Comment rétablir la réception de nos e-mails ?

Voici quelques actions qui pourraient nous aider à atteindre votre boîte de réception :

• Vérifiez la validité de l'adresse e-mail fournie (erreur de frappe, adresse non valide, boîte de réception pleine...)
• Vérifiez votre dossier SPAM/courrier indésirable. Si notre message s'y trouve, veuillez le déplacer vers votre boîte de réception principale.
• Ajoutez notre adresse IP d'envoi à votre liste d'autorisation.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre support !

Comment se désabonner des newsletters PrestaShop ?

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