Accesso al supporto tecnico di PrestaShop

Nell'ambito della gestione del vostro ticket da parte dei nostri team di supporto, potrebbe essere necessario l'accesso al vostro sito e al vostro server. Come sapete, si tratta di...

Ha scaricato PrestaShop e sta configurando il suo negozio, o è già operativo? Potrebbe aver bisogno di aiuto con il processo di installazione? O ha riscontrato un bug o un errore e...

Noterà che, a seguito di una richiesta di assistenza tecnica, l'assistenza può chiederle diverse informazioni e accessi.   📝 Se è un cliente Hosted, solo i primi due punti si...

Quando contatta il servizio di assistenza PrestaShop, a volte le chiediamo l'accesso al back-office del suo negozio PrestaShop e l'accesso FTP/SFTP al suo server.   Qual è lo scopo...

Per poter effettuare test su PrestaShop senza impattare il suo sito online, spesso è consigliabile installare un negozio locale, cioè ospitato sul suo computer. Tuttavia, ciò...

I nostri team si impegnano per offrirle la migliore esperienza con il suo negozio PrestaShop, ma trovare un bug può succedere. Siamo qui per aiutarla se questo è il suo caso!...

Quando riscontri un bug o desideri suggerire un miglioramento per PrestaShop Open Source, puoi creare una issue sul repository GitHub ufficiale. Questa issue permetterà al team di...