Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à la Marketplace depuis mon back-office ?

Depuis peu, un des services qui permettait la connexion depuis le back-office à la Marketplace a été désactivé, car il s’appuyait sur une technologie obsolète et peu sécurisée.

• Pour les boutiques à partir de PrestaShop 1.7.7, le téléchargement via le back-office fonctionne correctement à condition que les modules MBO (PrestaShop Marketplace in your Back-Office) et Account soient bien installés et configurés.
• En revanche, pour les versions antérieures à 1.7.7, il n'existe malheureusement pas de solution native côté back-office.

Le contournement recommandé consiste à vous rendre directement sur le site PrestaShop Marketplace, à vous authentifier avec votre compte, télécharger le fichier .zip du module souhaité, puis procéder à son upload manuel dans le back-office.

Si vous rencontrez des difficultés avec la solution de contournement, n’hésitez pas à contacter le support PrestaShop.