Ticket per il recupero della password

Formazione dal vivo Supporto tecnico

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Il nostro team di assistenza ti aiuterà a recuperare la password in meno di 48 ore.

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A proposito di questa formazione

  • PrestaShop version a partire dalla versione 1.7 fino a quella più recente
  • Argomento Supporto tecnico

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Descrizione

Il ticket per il recupero delle password include

  • Recupero della password del back Office



Condizioni obbligatorie per usufruire del ticket di recupero password :

1 - Il recupero della password di accesso al back office può essere attivato solo se vengono fornite le seguenti informazioni:

  • Carta d'identità del titolare dello store (il nome del titolare deve essere lo stesso che compare sul whois)
  • Accesso FTP
  • Accesso al database

2 - Il ticket per il recupero della password non include :

  • Recupero della password FTP
  • Recupero della password del database
  • Configurazione dei moduli nativi
  • Configurazione dei metodi di pagamento
  • Aiuto nell'utilizzo della soluzione
  • Consulenza tecnica
  • Assistenza tecnica diversa dal recupero della password



Questa offerta non può essere adattata nei seguenti casi:

  • Non riesci ad accedere alla tua pagina di login
  • Si verifica un errore durante l'accesso a BO
  • L'inserimento di login e password non produce alcun effetto"



Validità del ticket 

Utilizzabile 1 volta durante l'anno successivo alla data di acquisto.

In seguito all'acquisto di questa offerta, riceverai un'e-mail con la procedura per attivare il prodotto con il nostro team di assistenza che ti risponderà entro un massimo di 24 ore lavorative. Il nostro team è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00. L'assistenza viene fornita telefonicamente in FR, ES, IT e EN e per iscritto in tutte le lingue.

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