Presentación de PrestaShop Enterprise para uso interno

Este informe resume toda la información clave que el personal de asistencia y ventas puede transmitir a los comerciantes sobre PrestaShop Enterprise, centrándose en el acceso a las versiones de demostración y en los aspectos técnicos de la instalación de módulos o bibliotecas importados.

1 Visión general de PrestaShop Enterprise

PrestaShop Enterprise destaca por su rendimiento, estabilidad y capacidad para ofrecer una personalización segura y duradera. Las principales ventajas que hay que destacar ante los comerciantes son :

• Rendimiento optimizado: tiempos de carga ultrarrápidos, mejor gestión de las consultas SQL.
• Personalización controlada: en el mercado hay disponibles módulos verificados y totalmente compatibles, que garantizan la seguridad y la estabilidad.
• Actualizaciones regulares y transparentes: mayor seguridad, migración más fácil.
• Control total: el comerciante conserva la propiedad de su tienda y de sus datos.
• Escalabilidad: la solución crece automáticamente con su empresa, desde el lanzamiento hasta grandes volúmenes.
• Apoyo dedicado: un equipo de expertos y recursos está disponible para apoyar a los comerciantes.

Principales características a destacar

• Alojamiento gestionado (escalable, optimizado, mantenido)
• Mayor rendimiento (+90 % solicitudes procesadas, reducción del TTFB)
• Actualizaciones automáticas (núcleo, módulos nativos, seguridad)
• Vigilancia 24/7 (supervisión proactiva)
• CDN integrado (carga más rápida)
• Asistencia especializada dedicada (correo electrónico & teléfono)
• Compatibilidad con agencias (API, servicios web, fácil integración)
• Back office clásico (no es necesario volver a aprender)
• Respeto por el núcleo abierto (sin lock-in, migración posible)

2 Acceso y uso de entornos de demostración

Acceso a demostraciones

Los equipos de asistencia y ventas pueden ofrecer a las agencias acceso a entornos de demostración para descubrir las funcionalidades de Enterprise, sujeto a financiación. Dispone de varios entornos: desarrollo, staging y producción. Recomendamos utilizar el entorno de puesta en escena para simular la experiencia de un minorista.

Se pueden ofrecer demostraciones a los comerciantes, pero sin dar acceso al entorno.

• Enlace a las instrucciones de demostración para agencias : https://www.notion.so/prestashopcorp/Enterprise-Demo-Environment-for-Certified-Agencies-2105d6cf071f803cbf6be8ee109522b8
• Enlace al tablero de gestión medioambiental: https://enterprise.prestashop.com/dashboard
• Acceso directo a una tienda de demostración (back office): Ejemplo de enlace a un back office de demostración

Lo que muestra la demostración

• Mercado filtrado con módulos certificados.
• Ver el consumo de la suscripción.
• Página dedicada al rendimiento (próximamente).
• Demostración de controles de calidad al instalar módulos (ejemplos de módulos que generan errores PHP, otros sin errores o que generan errores de anulación).
• Acceso a herramientas para desarrolladores (SDK, directrices técnicas).

Recursos adicionales

• Documentación del SDK: https://prestashopcorp.github.io/prestashop-docs/prestashop_enterprise/software-developer-kit/
• Directrices Empresa: https://prestashopcorp.github.io/prestashop-docs/prestashop_enterprise/guidelines/enterprise_guidelines/

• Landing Page Enterprise (sitio web oficial)

  Presentación detallada de la oferta, ventajas, módulos incluidos, testimonios de clientes.

  https://prestashop.com/prestashop-offers/enterprise/

3. instalación de módulos y bibliotecas importados

Principios generales

• Módulos certificados: Sólo se garantiza la compatibilidad de los módulos validados para Enterprise. Se ha recopilado una selección de módulos de 116 basada en las necesidades más comunes de los comerciantes, los productos más vendidos y los criterios de seguridad/rendimiento. Se puede acceder a estos módulos directamente desde el mercado de back-office.
• Módulos personalizados: Es posible instalar módulos personalizados o adquiridos fuera de la selección, pero deben cumplir preferentemente las normas de compatibilidad de Enterprise.

Procedimiento de instalación

• La instalación estándar se realiza a través de la interfaz de administración, pestaña "Módulos". El módulo debe suministrarse en formato ZIP y puede instalarse sin ninguna manipulación manual de los archivos.
• La configuración del módulo debe proporcionar una página clara que permita a los comerciantes introducir sus datos de acceso o crear una cuenta si es necesario.
• Cualquier dependencia externa (librerías PHP, extensiones) debe ser declarada y comprobada durante la instalación. Si una extensión PHP requerida no está presente, el módulo debe advertir al comerciante y no continuar con la instalación.

Restricciones y limitaciones técnicas

• No modificación del núcleo: Está estrictamente prohibido modificar los archivos del núcleo de PrestaShop, de lo contrario cualquier actualización futura será imposible y será eliminado del perímetro Enterprise.
• Gestión de proveedores: En caso de conflicto de dependencias (por ejemplo, dos módulos que utilicen versiones diferentes de la misma biblioteca), se recomienda utilizar PHP-Scoper para aislar las dependencias en un espacio de nombres específico del módulo. Consulte la documentación oficial sobre la gestión de archivos de proveedores.
• Ganchos: Todos los ganchos utilizados deben declararse en el tema para garantizar que los módulos funcionan correctamente. Es preferible utilizar ganchos en lugar de anulaciones siempre que sea posible.
• Pruebas y validación: Antes de salir al mercado, recomendamos utilizar un entorno de ensayo para probar la instalación y la compatibilidad de los módulos.
• Compatibilidad con PHP y el servidor: Los módulos deben comprobar que las extensiones PHP necesarias están presentes y cumplen los límites de memoria/tiempo de ejecución recomendados (32 M mínimo para la memoria, 30 s para el tiempo de ejecución).
• Seguridad: Dé prioridad al uso de las herramientas de validación de PrestaShop y consulte las directrices para evitar fallos comunes (gestión de permisos, protección de archivos, etc.).

Puntos de atención para las bibliotecas importadas

• Colisiones de dependencias: El entorno PHP compartido entre módulos puede generar errores si dos módulos utilizan versiones incompatibles de la misma biblioteca. El aislamiento mediante PHP-Scoper es la solución recomendada, pero complica el desarrollo y puede aumentar el tamaño/memoria del módulo.
• Falta de gestión centralizada: PrestaShop no impone una gestión centralizada de las dependencias a través de Composer para los módulos, lo que puede complicar el mantenimiento durante las actualizaciones.
• Riesgos asociados a la evolución: los módulos que no se hayan actualizado pueden volverse incompatibles, y la migración a un ecosistema más estricto puede generar costes adicionales para los comerciantes.

4. apoyo y recursos para los comerciantes

• Soporte técnico dedicado: Los comerciantes se benefician de soporte en la validación e instalación de módulos personalizados, así como en la resolución de problemas de compatibilidad.
• Base de conocimientos centralizada: las preguntas más frecuentes, la documentación técnica y las guías de incorporación se actualizan periódicamente para responder a las preguntas recurrentes y compartir las mejores prácticas.
• Herramientas de diagnóstico: se ponen a disposición herramientas CLI, SDK y entornos de desarrollo y staging para facilitar las pruebas antes de pasar a producción.

5 consejos para comerciantes

• Instale siempre módulos que hayan sido validados por Enterprise para garantizar la estabilidad y longevidad de su tienda.
• Si necesita módulos específicos que no aparecen en la lista, pida a una agencia o al equipo de asistencia que validen la compatibilidad.
• Nunca modifique el núcleo de PrestaShop ni utilice overrides sin la aprobación previa de PrestaShop.
• Pruebe sistemáticamente todas las nuevas instalaciones en un entorno de ensayo antes de pasar a producción.
• Consulte las directrices y la documentación oficial para cualquier duda técnica o proyecto avanzado de personalización.

Respuestas a objeciones comunes

• "Puedo quedarme con la versión de código abierto".

  El código abierto sigue siendo posible, pero requiere más gestión, presupuesto y conocimientos técnicos. Enterprise ofrece un mejor rendimiento, escalabilidad, seguridad y mantenimiento continuo.

• "Es demasiado caro

  El coste se compensa con la reducción de averías, ralentizaciones e intervenciones técnicas. El retorno de la inversión es medible: más conversiones, menos fricción. El paquete Enterprise dispone de numerosas herramientas y módulos exclusivos para garantizar estas ventajas.

• "Ya tengo una agencia

  Enterprise se integra con su socio actual, reforzando la seguridad y el rendimiento, y permitiendo que todos se centren en añadir valor.

• "Poco tráfico

  Lo importante es la rentabilidad por visitante: la velocidad, la estabilidad y la referenciación mejoran la conversión.

• ¿"Solución cerrada"?

  No: el código y los datos siguen siendo accesibles. No hay confinamiento en propiedad.

• "Quiero poder dejar

  Migración posible en cualquier momento, como con cualquier instancia de PrestaShop.

• "Tengo un buen desarrollador

  Podrá concentrarse en crear valor, no en el mantenimiento o los parches.

En resumen, los equipos de asistencia y ventas deben hacer hincapié en la seguridad, la compatibilidad, la facilidad de actualización y la calidad de la asistencia que ofrece PrestaShop Enterprise, al tiempo que conciencian a los comerciantes sobre las mejores prácticas para instalar módulos y bibliotecas importados, y les dan acceso a entornos de demostración para que comprueben que la solución satisface sus necesidades.