Presentazione di PrestaShop Enterprise per uso interno

Questo rapporto riassume tutte le informazioni chiave che il personale di assistenza e vendita può trasmettere ai commercianti su PrestaShop Enterprise, concentrandosi sull'accesso alle versioni demo e sugli aspetti tecnici dell'installazione di moduli o librerie importati.

1 Panoramica di PrestaShop Enterprise

PrestaShop Enterprise si distingue per le sue prestazioni, la stabilità e la capacità di offrire una personalizzazione sicura e duratura. I principali vantaggi da evidenziare ai commercianti includono:

• Prestazioni ottimizzate: tempi di caricamento ultraveloci, migliore gestione delle query SQL.
• Personalizzazione controllata: sul mercato sono disponibili moduli verificati e completamente compatibili, che garantiscono sicurezza e stabilità.
• Aggiornamenti regolari e trasparenti: maggiore sicurezza, migrazione più semplice.
• Controllo totale: il commerciante mantiene la proprietà del suo negozio e dei suoi dati.
• Scalabilità: la soluzione cresce automaticamente con la sua azienda, dal lancio ai grandi volumi.
• Assistenza dedicata: un team di esperti e risorse è a disposizione per supportare gli esercenti.

Caratteristiche principali da evidenziare

• Hosting gestito (scalabile, ottimizzato, mantenuto)
• Prestazioni potenziate (+90% richieste elaborate, TTFB ridotto)
• Aggiornamenti automatici (core, moduli nativi, sicurezza)
• Monitoraggio 24/7 (supervisione proattiva)
• CDN integrato (caricamento più veloce)
• Assistenza specializzata dedicata (e-mail & telefono)
• Compatibilità con l'agenzia (API, servizi web, facile integrazione)
• Back office classico (non è necessario un nuovo apprendimento)
• Rispetto per l'open-core (nessun lock-in, migrazione possibile)

2 Accesso e utilizzo di ambienti dimostrativi

Accesso alle dimostrazioni

I team di assistenza e vendita possono offrire alle agenzie l'accesso ad ambienti dimostrativi per scoprire le funzionalità di Enterprise, previo finanziamento. Sono disponibili diversi ambienti: sviluppo, staging e produzione. Consigliamo di utilizzare l'ambiente di staging per simulare l'esperienza di un rivenditore.

Le demo possono essere fornite ai commercianti, ma senza dare accesso all'ambiente.

• Link alle istruzioni della demo per le agenzie : https://www.notion.so/prestashopcorp/Enterprise-Demo-Environment-for-Certified-Agencies-2105d6cf071f803cbf6be8ee109522b8
• Collegamento al cruscotto di gestione dell'ambiente: https://enterprise.prestashop.com/dashboard
• Accesso diretto a un negozio demo (back office): esempio di collegamento a un back office demo

Cosa mostra la demo

• Mercato filtrato con moduli certificati.
• Visualizza il consumo dell'abbonamento.
• Pagina dedicata alle prestazioni (in arrivo).
• Dimostrazione dei controlli di qualità durante l'installazione dei moduli (esempi di moduli che generano errori PHP, altri senza errori o che generano errori di override).
• Accesso agli strumenti per sviluppatori (SDK, linee guida tecniche).

Risorse aggiuntive

• Documentazione SDK: https://prestashopcorp.github.io/prestashop-docs/prestashop_enterprise/software-developer-kit/
• Linee guida Impresa: https://prestashopcorp.github.io/prestashop-docs/prestashop_enterprise/guidelines/enterprise_guidelines/

• Landing Page Enterprise (sito web ufficiale)

  Presentazione dettagliata dell'offerta, vantaggi, moduli inclusi, testimonianze dei clienti.

  https://prestashop.com/prestashop-offers/enterprise/

3. installazione di moduli e librerie importati

Principi generali

• Moduli certificati: solo i moduli convalidati per Enterprise sono garantiti come compatibili. Una selezione di moduli 116 è stata compilata in base alle esigenze più comuni degli esercenti, ai best-seller e ai criteri di sicurezza/prestazioni. Questi moduli sono accessibili direttamente dal marketplace del back-office.
• Moduli personalizzati: è possibile installare moduli personalizzati o acquistati al di fuori della selezione, ma devono essere preferibilmente conformi agli standard di compatibilità di Enterprise.

Procedura di installazione

• L'installazione standard avviene tramite l'interfaccia di amministrazione, scheda "Moduli". Il modulo deve essere fornito in formato ZIP e può essere installato senza alcuna manipolazione manuale dei file.
• La configurazione del modulo deve fornire una pagina chiara che consenta agli esercenti di inserire i propri dati di accesso o di creare un account, se necessario.
• Qualsiasi dipendenza esterna (librerie PHP, estensioni) deve essere dichiarata e verificata durante l'installazione. Se un'estensione PHP richiesta non è presente, il modulo deve avvisare il commerciante e non proseguire con l'installazione.

Vincoli e limitazioni tecniche

• Nessuna modifica del nucleo: è severamente vietato modificare i file del nucleo di PrestaShop, altrimenti qualsiasi aggiornamento futuro sarà impossibile e lei sarà rimosso dal perimetro Enterprise.
• Gestione dei fornitori: in caso di conflitto di dipendenze (ad esempio, due moduli che utilizzano versioni diverse della stessa libreria), si consiglia di utilizzare PHP-Scoper per isolare le dipendenze in uno spazio dei nomi specifico del modulo. Consulti la documentazione ufficiale per la gestione dei file del fornitore.
• Ganci: tutti i ganci utilizzati devono essere dichiarati nel tema per garantire il corretto funzionamento dei moduli. È preferibile utilizzare i ganci piuttosto che gli override, quando possibile.
• Test e convalida: prima di andare in diretta, consigliamo di utilizzare un ambiente di staging per testare l'installazione e la compatibilità dei moduli.
• PHP e compatibilità con il server: i moduli devono verificare la presenza delle estensioni PHP necessarie e rispettare i limiti di memoria/tempo di esecuzione raccomandati (32 M minimo per la memoria, 30 s per il tempo di esecuzione).
• Sicurezza: dia priorità all'utilizzo degli strumenti di validazione di PrestaShop e faccia riferimento alle linee guida per evitare i difetti più comuni (gestione dei permessi, protezione dei file, ecc.).

Punti di attenzione per le biblioteche importate

• Collisioni di dipendenza: l'ambiente PHP condiviso tra i moduli può generare errori se due moduli utilizzano versioni incompatibili della stessa libreria. L'isolamento tramite PHP-Scoper è la soluzione consigliata, ma complica lo sviluppo e può aumentare le dimensioni/memoria del modulo.
• Mancanza di gestione centralizzata: PrestaShop non impone una gestione centralizzata delle dipendenze tramite Composer per i moduli, il che può complicare la manutenzione durante gli aggiornamenti.
• Rischi associati all'evoluzione: i moduli che non sono stati aggiornati possono diventare incompatibili e la migrazione verso un ecosistema più rigido può generare costi aggiuntivi per gli esercenti.

4. supporto e risorse per gli esercenti

• Assistenza tecnica dedicata: gli esercenti beneficiano di un supporto per la convalida e l'installazione di moduli personalizzati, nonché per la risoluzione di problemi di compatibilità.
• Base di conoscenze centralizzata: le FAQ, la documentazione tecnica e le guide all'ingresso vengono aggiornate regolarmente per rispondere alle domande ricorrenti e condividere le migliori prassi.
• Strumenti diagnostici: sono disponibili strumenti CLI, SDK e ambienti di sviluppo e di staging per facilitare i test prima di andare in produzione.

5 consigli per i commercianti

• Installi sempre i moduli che sono stati convalidati da Enterprise per garantire la stabilità e la longevità del suo negozio.
• Se ha bisogno di moduli specifici che non sono elencati, chieda a un'agenzia o al team di assistenza di convalidare la compatibilità.
• Non modifichi mai il nucleo di PrestaShop o utilizzi gli override senza l'approvazione preventiva di PrestaShop.
• Testare sistematicamente tutte le nuove installazioni in un ambiente di staging prima di andare in produzione.
• Per qualsiasi domanda tecnica o progetto di personalizzazione avanzata, faccia riferimento alle linee guida e alla documentazione ufficiale.

Risposte alle obiezioni più comuni

• "Posso tenere la versione open-source".

  L'open-source è ancora possibile, ma richiede più gestione, budget e competenze tecniche. Enterprise offre migliori prestazioni, scalabilità, sicurezza e manutenzione continua.

• "È troppo costoso

  Il costo è compensato dalla riduzione di guasti, rallentamenti e interventi tecnici. Il ROI è misurabile: più conversioni, meno attrito. Nel pacchetto Enterprise sono disponibili molti strumenti e moduli esclusivi per garantire questi vantaggi.

• "Ho già un'agenzia

  Enterprise si integra con il partner esistente, rafforzando la sicurezza e le prestazioni e permettendo a tutti di concentrarsi sull'aggiunta di valore.

• "Poco traffico

  L'importante è la redditività per visitatore: la velocità, la stabilità e la referenziazione migliorano la conversione.

• "Soluzione chiusa?

  No: il codice e i dati rimangono accessibili. Nessun confinamento proprietario.

• "Voglio essere in grado di lasciare

  La migrazione è possibile in qualsiasi momento, come per qualsiasi istanza PrestaShop.

• "Ho un buon sviluppatore

  Potrà concentrarsi sulla creazione di valore, non sulla manutenzione o sulle patch.

In breve, i team di assistenza e di vendita devono sottolineare la sicurezza, la compatibilità, la facilità di aggiornamento e la qualità dell'assistenza offerta da PrestaShop Enterprise, sensibilizzando i commercianti sulle migliori pratiche per l'installazione dei moduli e delle librerie importate e dando loro accesso ad ambienti dimostrativi per verificare che la soluzione soddisfi le loro esigenze.