Piano di supporto PrestaShop

Formazione dal vivo Supporto tecnico

Hai bisogno di assistenza tecnica? Il nostro team di supporto è qui per aiutarti. Puoi usufruire di un'assistenza da 3 ore a 20 ore, a seconda delle tue esigenze. La tua richiesta verrà elaborata entro un massimo di 48 ore lavorative.

L'acquisto di un piano di assistenza PrestaShop deve essere preceduto da un'analisi fornita dall'acquisto di un ticket diagnostico.

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A proposito di questa formazione

  • PrestaShop version a partire dalla versione 1.7 fino a quella più recente
  • Argomento Supporto tecnico

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Descrizione

Tipi di intervento offerti nel Piano di Supporto PrestaShop : 

Caratteristica 1h Easy Essenziale Premium Deluxe
Numero di ore 1h 3h 6h 12h 20h
Validità 1 mese 1 mese 1 anno 1 anno 1 anno
Consigli d'installazione (hosting, moduli e temi) Sì Sì Sì Sì Sì
Installazione di moduli complementari (configurazione non inclusa) Sì Sì Sì Sì Sì
Installazione di temi Sì Sì Sì Sì Sì
Configurazione del back-office e dei moduli nativi Sì Sì Sì Sì Sì
Consulenza di esperti No No Sì Sì Sì
Importazione di cataloghi in formato CSV No No No Sì Sì



Il piano di assistenza PrestaShop non include:

  • Versioni SVN (in fase di sviluppo).
  • Interventi su una soluzione il cui nucleo è stato modificato dal cliente.
  • Sviluppi specifici che il cliente desidera aggiungere.
  • Sviluppo e integrazione di una configurazione grafica o di un tema.
  • Formazione degli utenti
  • Aggiornamenti di versione
  • Spostamento in loco
  • Installazione dello store



L'acquisto di un Piano di Supporto PrestaShop deve essere preceduto da un'analisi fornita dall'acquisto di un ticket diagnostico. La diagnostica sarà rimborsata quando si acquista un piano di supporto consigliato nel rapporto. Qualsiasi acquisto di un piano di supporto senza un ticket di diagnostica sarà rimborsato.

Dopo l'acquisto di questa offerta, riceverai un'e-mail con la procedura per attivare il tuo prodotto con il nostro team di assistenza che ti risponderà entro 24 ore lavorative al massimo. Il nostro team è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 22:00. L'assistenza viene fornita telefonicamente in FR, ES, IT e EN e per iscritto in tutte le lingue.

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