Accesso ai dettagli dell'ordine

PrestaShop le permette di visualizzare un ordine e di vedere tutti gli elementi che lo compongono.

Per accedere: Comandi > Comandi

Cosa contiene l'interfaccia di controllo?

L'interfaccia ordini le dà accesso a tutti gli ordini effettuati sul suo sito. Si presenta come segue:

Questa interfaccia le permette di cercare un ordine specifico per ID, riferimento, luogo di consegna, nome del cliente, metodo di pagamento, stato o data.

Come posso accedere ai dettagli di un ordine?

Per entrare in un modulo d'ordine, clicchi sulla riga dell'ordine interessata o sull'icona "Visualizza", simboleggiata da una lente d'ingrandimento, a destra della riga. Si aprirà quindi una pagina con i dettagli dell'ordine, contenente le seguenti informazioni:

• Informazioni sul cliente: questo riquadro contiene i dati di contatto del cliente, il numero di ordini convalidati e l'importo totale speso dal momento della registrazione.
• Posta: questa casella è utilizzata per inviare un messaggio al cliente.
• Informazioni sul prodotto: questo riquadro contiene il numero di prodotti ordinati, il prezzo della consegna, il prezzo dei prodotti e il prezzo totale dell'ordine.
• Informazioni per l'ordine: questo inserto è composto da diverse schede. Le permette di visualizzare e gestire lo stato dell'ordine, recuperare i documenti correlati, tracciare i vettori associati e visualizzare i resi dei prodotti.
• Informazioni sul pagamento: questo riquadro contiene i dettagli della transazione: data, metodo di pagamento, identificatore della transazione, importo e fattura.

Quali azioni devono essere intraprese nel modulo d'ordine?

Molte azioni possono essere eseguite dal modulo d'ordine. Può :

1. Aggiunga un messaggio all'ordine. Questo messaggio può essere visibile o meno al cliente.
2. Restituzione del prodotto. Consulti il nostro articolo sulla restituzione dei prodotti.
3. Effettuare i rimborsi. Per saperne di più, consulti il nostro articolo sui rimborsi.
4. Aggiunga un pagamento. Nel caso di un pagamento in contanti, può aggiungere manualmente il pagamento per un ordine.
5. Aggiorna lo stato di un ordine. Per modificare manualmente lo stato di un ordine, ad esempio, se è stato ricevuto un assegno.