Activer le mode B2B

PrestaShop vous permet de paramétrer votre boutique pour la vente aux entreprises, c'est le mode B2B. Pour savoir comment l'activer, suivez le guide !

Pour y accéder : Paramètres de la boutique > Clients

Qu’est-ce que le B2B ?

Le B2B (Business-to-Business) désigne l’activité commerciale d’une entreprise qui vend à d’autres entreprises, et non à des particuliers (B2C, Business-to-Customers).

Si vous êtes concernés par le B2B, il vous faut des informations supplémentaires sur vos acheteurs, comme le SIRET ou le nom de la société. Pour pouvoir accéder à ces paramètres spécifiques, activez le mode B2B.

Comment activer le mode B2B ?

Pour activer les paramètres B2B dans votre back-office, rendez-vous sur la page Paramètres de la boutique > Clients. Dans la section “Paramètres généraux”, activez le mode B2B à l’aide du bouton interrupteur puis cliquez sur “Enregistrer”.

Cette action aura notamment pour effet de modifier les champs de la fiche client et de créer une nouvelle entrée dans la barre latérale gauche du menu “Clients” : “Encours autorisés”.

Comment paramétrer vos fiches clients B2B ?

Si vous retournez sur la page Clients > Clients et éditez l’un ou l’autre de vos comptes clients, vous y trouverez les nouveaux champs suivants :

• Société : cela correspond au nom de l’entreprise du client.
• SIRET : cela correspond au numéro de SIRET du client - à renseigner seulement si le client est français.
• APE : c’est le code d’Activité Principale Exercée (APE) du client - à renseigner seulement pour la France.
• Site web : pour indiquer l’adresse web du site de votre client.
• Encours autorisé : cela correspond au montant de l’encours que vous autorisez pour le client.
• Délai de paiement maximum (en jours) : c’est le délai que vous autorisez avant règlement des factures.
• Niveau de risque : cela correspond à votre niveau d’évaluation du risque concernant le client et son autorisation d’encours. Renseignez-le pour vous aider à moduler les autorisations de paiement : aucun, faible, moyen, élevé.

Comment gérer les encours ?

Cette page affiche la liste des encours actuels de vos clients. Un encours, c’est le crédit monétaire que vous accordez à certains de vos clients pour acheter vos produits, jusqu'à ce qu'ils aient à vous payer réellement.

Ces encours sont paramétrables depuis la fiche client, voir ci-dessus, qui contient donc un résumé des encours autorisés.

Quand un client avec une autorisation d'encours achète sur votre boutique, son achat apparaît sur cette nouvelle page Clients > Encours autorisés. Cela vous permet de garder un œil sur votre balance monétaire, en fonction des encours accordés à vos clients.