Risolvere un problema di negozio non verificato sull'account PrestaShop

Identificazione e verifica automatica del suo negozio

Non appena il modulo PrestaShop Account viene installato, viene automaticamente eseguita una procedura di identificazione e verifica dell'autenticità del negozio. Questa verifica è essenziale per generare token sicuri per la comunicazione con diversi servizi.

Quando questo controllo viene eseguito normalmente, può consultare la pagina "Impostazioni" del modulo Account PrestaShop. Vedrà lo stato "Verificato" e le informazioni di identificazione come il nome del negozio, il nome del dominio e un ID Cloud Shop unico (che potrebbe esserle chiesto di inserire se deve contattare l'assistenza).

Negozio non verificato, riavvio della verifica manuale

Se non siamo in grado di identificare o verificare il suo negozio, verrà visualizzato un avviso con un pulsante che le consentirà di riavviare manualmente la procedura di verifica.

• Se la procedura ha successo, il suo negozio apparirà verificato e potrà continuare la sua attività e configurare i moduli dell'Account PrestaShop come di consueto.
• Se la procedura fallisce di nuovo, presti attenzione ai seguenti punti:
  • Problema con un indirizzo IP nella lista nera o con la configurazione di Cloudflare (richiesta bloccata per essere autorizzata, dal registro delle attività).
  • Problema di certificato SSL (non valido, autofirmato, scaduto o mancante).
  • Problema di configurazione multi-store (il modulo PrestaShop Account non è attivato sul negozio in questione).
• Se, nonostante queste azioni, il problema persiste, ci contatti utilizzando questo modulo, in modo che i nostri team possano analizzare l'origine del problema.