Accedere ai conti dei clienti

HelpCenter

Gestione degli ordini e dei clienti

A proposito di questa formazione

Siamo qui per aiutarti

Hai difficoltà a prendere una decisione riguardo a questa formazione?

contact_support Chiedici qualsiasi cosa

I conti dei clienti sono molto importanti per il suo negozio. Le permettono di comprendere meglio i suoi clienti e le loro aspettative.

Per accedervi: Clienti > Clienti

 

Perché i conti clienti sono utili?

La sezione "Clienti" le consente di visualizzare i dettagli dei suoi conti clienti. Con esso, può creare gruppi di clienti a cui applicare sconti, visualizzare i cestini attuali o gestire il servizio post-vendita.

 

Il conto cliente demo

Quando il suo negozio viene installato, PrestaShop crea un utente predefinito: John Doe. Questo client demo è molto utile per testare la funzionalità del suo negozio. Grazie ad esso, può sfogliare le pagine come farebbe un normale cliente.

Per collegarsi al suo negozio con questo account, utilizzi i seguenti identificativi:

  • Indirizzo e-mail : pub@prestashop.com
  • Password : 123456789
💡 Prima di aprire il suo negozio al pubblico, tuttavia, le consigliamo di rimuovere questo cliente di default. Gli utenti malintenzionati potrebbero utilizzarlo per creare comandi falsi.

 

Come cerca i conti dei suoi clienti?

L'interfaccia di gestione dell'account cliente si presenta così:

 

 

Visualizza un elenco di tutti i suoi clienti. Può utilizzare i seguenti parametri per ordinare i conti o cercare un cliente:

  • ID: l'identificativo unico del suo cliente, assegnato automaticamente da PrestaShop.
  • Titolo: i clienti possono inserire il loro titolo, che può aiutarla a personalizzare il modo in cui i clienti utilizzano il suo negozio.
  • Attivato: indica se il conto è attivo o meno. Può disattivare un account cliccando sul pulsante di commutazione.
  • Newsletter: indica se il cliente si è iscritto o meno alla sua newsletter. Può disdire l'abbonamento cliccando sul pulsante di disattivazione.
  • Offerte dei partner: indica se il cliente accetta o meno di ricevere messaggi dai suoi partner. Può disdire l'abbonamento cliccando sul pulsante di disattivazione.
💡 "Registrazione" e "Ultima visita" possono essere utili per filtrare gli account dei clienti. Se desidera aggiungere informazioni ai record dei suoi nuovi clienti, ad esempio.
  • Azioni: può modificare l'account di un utente, visualizzarne i dettagli (compresi i messaggi, gli ordini, l'indirizzo, i buoni sconto, eccetera) o eliminarlo definitivamente.

 

Come si esporta la lista dei clienti?

L'esportazione dell'elenco dei clienti è utile in molti casi, se desidera recuperare i loro contatti per inviare una newsletter, ad esempio.

Il file di esportazione le consente di accedere a tutte le informazioni dei suoi clienti: preferenze di invio di e-mail, consenso all'invio di offerte dei partner, data di registrazione, numero di vendite, dati di login dei suoi clienti, ecc.

  1. Clicchi sulla ruota dentata in alto a destra per aprire le impostazioni avanzate.
  2. Clicchi su "Esporta".
💡 Per visualizzare al meglio le informazioni contenute nel suo file CSV, separi i dati con un punto e virgola.

 

⚠️ Questo articolo è stato tradotto da un programma di traduzione automatica.